Il cliente può richiedere l'annullamento o la riprogrammazione del servizio ordinato inviando una comunicazione formale via email a contacto@silverthornoum.top o tramite PEC a amministrazione@pec.silverthornoum.top.
Ai sensi dell'art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), i contratti a distanza beneficiano del termine di quattordici (14) giorni solari per esercitare il diritto di recesso senza costi né penali, compilando l'apposito Modulo Diritto di Recesso.
Ove sussistano i presupposti di legge o contrattuali per il rimborso degli importi corrisposti, l'accredito viene eseguito in Euro (€ / EUR) entro un termine massimo di 14 giorni di calendario dalla data di ricezione della comunicazione di recesso, conformemente all'art. 56 del Codice del Consumo.
Il rimborso viene effettuato tramite bonifico bancario SEPA sull'IBAN indicato formalmente dal cliente, intestato al soggetto contraente, ovvero mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.
Qualora il consumatore abbia richiesto l'avvio della prestazione del servizio durante il periodo di recesso di 14 giorni ai sensi dell'art. 50, comma 3 del Codice del Consumo, egli sarà tenuto a versare un importo proporzionale a quanto è stato eseguito fino al momento in cui ha informato l'azienda del recesso.